前に一回話題にしたけど、福島にも馬面電車ある＞＜
https://mstdn.nere9.help/@orange_in_space/108852398914235935

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ホテルのフロントに「ティッシュが空なんですが、これって…通常通りですか？」と聞く夫にイラついちゃう→人によってかなり賛否が分かれる話だった - Togetter https://togetter.com/li/2312826

アメリカだとこういう風に言ってさらに相手を尊重する形にするのが当然で、そういう言い方しないと射殺される事もあるってなんかで読んだ＞＜
(大袈裟な説明っぽいけど、でも、実際、ファストフード店とかで商品が入ってなかったクレームしてきた客を店員が銃で撃つって事件はたまにニュースになってるね＞＜)

[B! デザイン] イッタラで今何が起きているのか - La La Finland https://b.hatena.ne.jp/entry/s/lalafinland.com/iittala-new-era/

フィンランド版 佐藤オオキ(ローソンPBリニューアルの大失敗)＆佐藤可士和(inゼリーリニューアルの大失敗)っぽさ＞＜
「ブランドは約束である」という事を全く理解してない人がデザインや経営を行うとこうなる＞＜
一貫性とaccountabilityが欠けてる＞＜

自社のプロダクトやサービスを毀損する形でコストカットを行っても利益には繋がらないし、むしろ別の余計なコストがかかり悪循環が深まっていく＞＜

クロネコヤマトの経営者にもそのまま突き刺さる言葉＞＜
https://mstdn.nere9.help/@orange_in_space/110800770643886182

コンチネンタル航空＞＜
https://mstdn.nere9.help/@orange_in_space/110800803881265626

[B! 労働] 〈ヤマト運輸・現場大混乱〉「食中毒事故を起こしかねない」ドライバーの分業制でクール宅急便のシステムが崩壊「休憩時間は1分もなく、遅配連発で客に怒鳴られ…」荷物を玄関先に放置するドライバーも…時間指定遵守率は驚異の10％以下に | 集英社オンライン | 毎日が、あたらしい https://b.hatena.ne.jp/entry/s/shueisha.online/newstopics/195186

経営が傾いた時のコンチネンタル航空っぽさ＞＜

テスラが産廃の不法投棄でカリフォルニア25郡に訴えられる | ギズモード・ジャパン https://www.gizmodo.jp/2024/02/tesla-illegally-dumps-industrial-waste.html