@minzimt 個体としては1.5年くらいですが、どんどん繁殖しますので……
個人サーバ mtdn.zenmai.org管理人
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ベトナム・ホーチミン市在住(GMT+7)/Đa Minh(ドミニコ)は洗礼名/急性重症膵炎サバイバー/国際結婚妻1娘1/反天皇制・社会主義者・資本主義懐疑派/ベトナムローカル企業管理職/日本語教師/越日翻訳業/ベトナム語は40過ぎてからCEFR C1レベル修了/読み書きはビジネスで全く困らず/会話はひとりで役所や病院に行き9割目的達成可能なレベル/元IT屋Linux使って25年/アンチAI
ベトナム国内宿泊70箇所+、訪問のみも入れると160箇所+、入国:🇻🇳26🇯🇵13🇰🇭8🇨🇳6🇲🇾5🇱🇦4🇹🇭4🇹🇼3🇧🇳2🇸🇬2🇰🇷🇲🇲🇨🇺🇲🇴🇭🇰
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VPbankのデビットカード再発行の件
5日(金):近所の支店で手続き。手数料55千ドンが引き落とされ、一週間後に取りに来いと言われる。
8日(月)
昼: ハノイのカスタマーセンターから電話。スマホアプリであれこれ操作せよというが、電話しながらスマホアプリは触れないので「メール送ってくれ」と伝える
夕方:スマホアプリを見てみたら、デビットカードの管理のところに「カード再発行を依頼する」ボタンが生えていたが、とりあえず触らないでおく
夜:メールが来るが、「ウェブサイトにログインして、カードサービス→再発行をクリックせよ。手数料33千ドン」とのこと。しかしウェブサイトを見てもカードサービスのセクションに再発行などという項目はない。スマホアプリを見ると、カードセクションには該当デビットカード自体が表示されなくなっていた。
とりあえずオンラインでカスタマーセンターに経緯を説明し、再発行手続きが今どうなっているのか連絡せよと依頼する
20分もしないうちにSMSで「カード発行手続きができたので7営業日後に取りに来てください」と連絡が来る。
ほんっと、よーわからんなー。
ベトナムでは、外国人は銀行取引に制限がいろいろあるので、銀行のスマホアプリなんかも一部機能が使えないことが多い。今回、期限が切れたまま放っておいたベトコムバンクのカードも支店に行って再発行してもらったんだが、
行員「あー、スマホアプリ開けてください、ちょっと貸して……あれ?なんでここのボタン押せないんだ?」
おれ「外国人なんでいろいろ制限かかってるのよ」
行員「え?マジなん?うっそ? おかしい?なんでこんな……ちょっと本社に聞いてみるわ」
という感じだったのよなあ。
ちなみにベトナム国内でしか使えないナパスカードも再発行依頼したはずなのにこっちは何も処理されてないっぽい?
まぁこんなんでイライラしてもしょうがないかー。ベトナムクオリティだからなあ。