顧客が説明した要件「チキンください」
顧客が本当に必要だったもの「からあげクン」
新しい服とか靴とか鞄とかほしー!!!
これっ!てのに出会わないとなかなか買えないし、妥協しちゃうと使わなくなるのでごめんどう。
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わたしは「社内の技術や品質を均一化させるためにはある程度会社の介入が必要」と思ってるんだけど、どうやら上司は「個々の技術やスキル力をあげるのは個々でやってくれ」「組織や仕組み作りは個々のスキルアップがあれば自ずと解決する」みたいな考え方だったので、ちょっと合わないなーと思いつつ、だから採用がうまくいかんのでは???と思うなどした。