@giraffe_beer その業者の対応、障害者差別解消法からも攻められそう。
https://www8.cao.go.jp/shougai/suishin/pdf/gouriteki_hairyo/print.pdf

> (90010)
> 現在アプリを利用できません。恐れ入りますが、しばらくたってから再度アクセスをお願いします。

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> 内容は一致しておりますが書式が異なるため、一言一句という観点では相違しております。
　
ならば私は、これらの書面を、同じ法律効果をもたらすものであるとは、現時点では認めきれません。　

例えば、内容証明郵便のような判断基準を用いれば、これらは別の書面であると判断されるでしょう。この全く違うとは言えないものの、全く同じとも言えない2通について、取り扱いを示すことなく、「どちらも内容としましては正しいもの」と回答してしまう、その無配慮さには辟易します。(ここは謝罪ポイントではなく、法律関係をややこしくしないでくださいというお願いですので、勘違い無きよう。)　

2通目である4月30日着の書面が存在することは貴社の不手際なのですから、これが存在することによる一切の問題は、当然に貴社が負うべきであると考えていることは伝えておきます。　

例えば、契約について争いが生じたとして、調停等を行う者が、1通目と2通目の内容が異なると判断した上で、2通目を根拠とした判断を下すといったことを懸念しています。こういったことが生じないようにしていただきたいのです。