『マネーフォワード ME』Web版リニューアルに関する今後の方針について
https://note.com/yosuke77/n/n19b2997d7219
・ユーザへのまともな告知無しでUI改悪を強行⇒マイナス
・Web版ユーザの猛批判に慌てて改悪前のUIに戻す宣言⇒プラス
まあプラスマイナスゼロですね……。
>私自身もコアユーザーであるにも関わらず、今回のリニューアルは、私の力不足、判断ミスだったと反省しています。
嘘だッ!
Web版UIの改悪100%の「リニューアル」を止めなかったくせにコアユーザーを騙るのはやめて欲しいですね。
あっ、そうかアプリ版のコアユーザーという意味なんですね(皮肉)。
>お客様のニーズが多様化していく中、「情報量を絞ってよりシンプルに」「家計管理をもっと簡単に」など、Web版をより手軽に使いたいというご要望をたくさんいただくようになりました。
多様化と言ってるくせに、機能制限UIのみにしたのが実に巫山戯てるんですよね……。
本当に多様化に対応するなら、これまでのUI+機能制限UIの選択制にすべきでしょうに。
>当時からこれまで、カスタマーサポートに届く声、TwitterやブログなどSNS上で発信される皆様からのご意見などをもとに、サービスづくりを続けています。
βテスト参加者やMoneyForwardのミスによりクソUI体験したWeb版愛好ユーザの意見を完全に無視して、UI改悪を強行したくせによく言いますね……。
>そしていただいたご意見を真摯に受け止め、昨日、今日にかけて、関係者で集まり議論し、一旦リニューアル前の旧バージョンに戻すことを決断いたしました。今晩深夜メンテナンスを行い、明日の早朝より旧バージョンをお使いいただけるように準備をしております。
9割方、今月で有料会員を辞める気でいましたが、まともなUIに戻すというならとりあえずは有料会員を続けますかね。
しかし、「一旦」戻すってのが実に不安ですね。その後、数週間経ったらまた改悪UIにしそうな悪寒が……。
最早信頼ゼロだけど、データを人質に取られているようなものなので……。
というかそもそも機能変更の1ヶ月前には、サイト・アプリ・メールでユーザにちゃんと告知すべきでしょう。
特に、怪しげなセミナー/広告のスパムメール送ってくるより、機能変更告知メールを送ってこいと。