リクエストがキャンセルとなった場合、Skebから「クレジットカード決済会社」、「中継会社」を挟んで最終的に「クレジットカード発行会社」へ返金の通達が伝達します。
Skebではただちに「クレジットカード決済会社」へ返金の通達を送信しております。 お使いのクレジットカードによっては、「中継会社」での処理に時間を要し、返金までにキャンセル日から最大で150日を要する場合があります。
お客さまから「クレジットカード発行会社」に返金のご確認をされても、「返金のリクエストが届いていない」と返答がある場合がございますが、クレジットカードの仕組み上、Skebが「中継会社」へ返金状況を確認することができません。
お手数ですが、返金は確実に実施されますので、お待ちいただければ幸いです。
お急ぎの場合は、前払式支払手段のSkebポイントの利用をご検討ください。
https://skeb.notion.site/Skeb-Skeb-Support-e9660e5bce8d400f8d66877d05865059