不具合情報
意図しない「ガシャ機能制限のお知らせ」が表示され、本来使用できないスカウトチケットが使用できる場合がある不具合が発生しておりました。
本不具合につきまして、現在は修正が完了しております。
本不具合の影響を受けたお客様に対して、スカウトしたアイドルの回収を予定しております。
※回収対応が完了するまで、スカウトしたアイドルは使用しないようお願いいたします。
進捗があり次第、本お知らせにてご報告いたします。
【10月19日 17:58追記】
本不具合の影響を受けたお客様に対して、一部、本来回収対象ではないアイドルを回収していることを確認いたしました。
本件により誤って回収したアイドルを、対象のお客様のプレゼントへお贈りいたしました。
回収対応に不備がありましたことを、深くお詫び申し上げます。
なおアイドルの回収に関しては、引き続き対応を進めております。
回収対応を完了いたしましたら本お知らせにてご報告いたします。
完了までスカウトしたアイドルは使用しないようお願いいたします。
【10月20日 15:17追記】
本不具合の影響を受けたお客様に対して、一部、本来回収対象ではないルームアイテムを回収していることを確認いたしました。
本件により誤って回収したルームアイテムを、対象のお客様のプレゼントへお贈りいたしました。
回収対応に度重なる不備がありましたことを、深くお詫び申し上げます。
なおアイドルの回収に関しては、引き続き対応を進めております。
回収対応を完了いたしましたら本お知らせにてご報告いたします。
完了までスカウトしたアイドルは使用しないようお願いいたします。
【10月20日 19:38追記】
本不具合の影響を受けたスカウトチケットにてスカウトしたアイドルとポスターの回収を行いました。
また、本不具合の影響を受けたお客様に関して引き続き調査を進めております
調査完了後、不具合の影響を受けたお客様に対し、補てんやデータ修正などの対応を予定しております。
進捗があり次第、本お知らせにてご報告いたします。
【10月24日 13:12追記】
本不具合の影響を受けたスカウトチケットにてスカウトしたアイドルのご利用状況に応じて、以下の対応を行いました。
・対象アイドルの回収
・対象アイドルの育成状況に応じたアイテムの補てん
・対象アイドルの移籍で獲得したマニーの回収
・対象アイドルが関連するスターレッスンをしていた場合のスターランクの修正
引き続き本不具合の影響を受けたお客様の調査を進めております。
進捗があり次第、本お知らせにてご報告いたします。
【10月25日 16:10追記】
現在開催中のイベント「HALLOWEEN GAME」のハイスコアランキングにおいて、本不具合の影響を受けたスカウトチケットでスカウトしたアイドルを編成したユニットによるSCOREが記録されておりました。
ハイスコアランキングの修正は完了しております。
引き続き本不具合の影響を受けたお客様の調査を進めております。
進捗があり次第、本お知らせにてご報告いたします。
【10月27日 16:00追記】
本不具合の影響を受けたスカウトチケットでスカウトしたアイドルを編成したユニットによって、一部楽曲のSCOREが更新されていることを確認しました。
対象楽曲のSCORE及びPRPの修正は完了しております。
引き続き本不具合の影響を受けたお客様の調査を進めております。
進捗があり次第、本お知らせにてご報告いたします。
【10月27日 17:50追記】
本不具合の影響を受けたお客様の調査が完了し、対象のお客様にお詫びの品をお贈りしました。
■対象のお客様
10月27日 17:45 までにゲームを開始しているお客様
■お詫び内容
スタージュエル 50個
ご利用のお客様に、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
https://dmg.cinderella-sl-stage.idolmaster-official.jp/news/detail?id=6266&type=1
アイドルマスター シンデレラガールズ スターライトステージ(デレステ) DMM GAMES版公式サイト