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発生内容:副業先における、業務時間中の「凸凹スピードスター」の大音量再生
発生時の状況:副業先にてお客様に商品のご案内をしているさなか、別のお客様のお約束を忘れぬようiPhoneにセットしたアラームが誤って音声ありの状態で再生され、その音声が「しゅがしゅが☆み~ん」の歌う「凸凹スピードスター」に設定されていたためそのまま再生された。
発生後の対応:iPhoneとAppleWatchは連動してアラームを鳴らすため、AppleWatchで停止操作を実施、「せーの!せーで!」あたりの歌詞まででスムーズに停止状態に遷移し、以降の状況拡大を阻止した。
発生原因の考察:普段業務目的でアラームをセットする場合、AppleWatchに直接セットすることで振動のみの通知を受け取れるようにしているところ、たまたま手元にあったiPhoneにSiriでアラームをセットしたため。詳しい動作仕様を理解していなかったためインシデントが発生した。
再発防止案:今後同様のアラームを使用する際は、AppleWatchでの設定に統一する。