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【大河原克行の「パソコン業界、東奔西走」】製品ではなく“顧客の体験”に注力しなければ生き残れない ~PC市場首位Lenovoの語る「顧客から学び改善すること」の重要性https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/gyokai/1238509.html